Protecția Consumatorului
Informații despre ANPC
La Nanna, ne angajăm să respectăm și să protejăm drepturile clienților noștri. În conformitate cu legislația română, oferim următoarele informații despre Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):
- Nume oficial: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
- Site oficial: https://anpc.ro/
- Telefon de contact: (+40) 21 9551
- Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, România
Drepturile Consumatorilor
Ca și consumator, ai dreptul de a:
- Primi informații clare și precise despre serviciile noastre.
- Depune reclamații dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.
- Accesa mecanisme de soluționare a litigiilor gratuit sau cu costuri minime.
Procedura de Reclamații
Dacă ai o plângere sau o reclamație referitoare la serviciile noastre, îți recomandăm să urmezi acești pași:
- Contactarea Nanna: Ne poți contacta prin e-mail la alina@nanna.ro sau la telefon 0754 510 654.
- Depunerea Reclamației: Te rugăm să furnizezi o descriere detaliată a problemei, inclusiv orice documente justificative.
- Răspunsul Nanna: Promitem să răspundem la reclamația dvs. cât mai repede posibil.
- Contactarea ANPC: Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți contacta ANPC folosind informațiile de mai sus.